Chính Sách Bảo Mật – Vlxx Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Vlxx thu thập thông tin người dùng qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo đúng cam kết trong chính sách bảo mật này.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản vlxx.
• Thông tin định danh như số CCCD/CMND, ảnh chân dung khi thực hiện xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin tài khoản thanh toán như số tài khoản ngân hàng, số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay.
• Nội dung trao đổi với đội hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức của vlxx.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và độ phân giải màn hình.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm các game đã chơi, thời gian truy cập, lịch sử cược và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tổng quát (quốc gia/tỉnh thành) thông qua địa chỉ IP để phục vụ mục đích tuân thủ pháp luật.
• Cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

Vlxx sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và được giới hạn trong phạm vi vận hành dịch vụ. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích xử lý dữ liệu chính:

Vlxx cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nếu chúng tôi cần mở rộng mục đích xử lý, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

Vlxx xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý được công nhận theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế tương đương bao gồm GDPR của Liên minh Châu Âu.

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ game.
• Nghĩa vụ pháp lý: Vlxx có nghĩa vụ thu thập và lưu trữ một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và xác minh độ tuổi người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi để phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ là các hoạt động vlxx thực hiện dựa trên lợi ích vận hành hợp pháp.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, phân tích sở thích để cá nhân hóa đề xuất game và chia sẻ dữ liệu với đối tác tiếp thị chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Vlxx không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác được tin cậy trong những trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các bên này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với vlxx.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game hợp tác với vlxx có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ tiến trình game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Vlxx sử dụng các công cụ phân tích hành vi của bên thứ ba được kiểm định để phát hiện hoạt động đáng ngờ. Dữ liệu được truyền ở dạng mã hóa và ẩn danh hóa.
• Cơ quan pháp luật: Vlxx có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, vlxx sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

Vlxx sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm. Dưới đây là các loại cookie vlxx sử dụng và mục đích của từng loại:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua phần Cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie của vlxx. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

Vlxx đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Hệ thống bảo mật của vlxx được kiểm tra và cập nhật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ vlxx được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit, không thể bị đọc trộm ngay cả khi bị chặn giữa đường.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao. Thông tin tài chính và CCCD được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ trên nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Xử lý sự cố bảo mật: Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu có nguy cơ ảnh hưởng đến người dùng, vlxx cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và phối hợp với cơ quan chức năng xử lý theo quy định.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà vlxx đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vlxx đang lưu trữ về bạn. Vlxx sẽ cung cấp báo cáo dữ liệu đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản. Với các thông tin đã được xác minh KYC, việc chỉnh sửa cần gửi yêu cầu kèm tài liệu chứng minh.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật và không thể xóa trong thời hạn bắt buộc.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc vlxx xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Vlxx sẽ ngừng xử lý trừ khi có lý do bắt buộc mạnh hơn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được xử lý, bạn có thể yêu cầu vlxx tạm dừng việc sử dụng dữ liệu đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong danh sách trên, hãy gửi yêu cầu đến support@vlxx.onl với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Vlxx sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Vlxx nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký của vlxx yêu cầu xác nhận độ tuổi và có bước xác minh tự động dựa trên ngày sinh được khai báo. Tài khoản khai báo độ tuổi dưới 18 sẽ bị từ chối ngay lập tức.
• Nếu vlxx phát hiện tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ vlxx có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua support@vlxx.onl để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

Vlxx có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến biện pháp bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được thực hiện có trách nhiệm và có thông báo kịp thời đến người dùng.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, vlxx sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật khi đăng nhập ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Bạn có thể theo dõi lịch sử thay đổi qua tính năng so sánh phiên bản trên trang chính sách bảo mật của vlxx.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách vlxx xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@vlxx.onl – Tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi tối đa 5 ngày làm việc.
• Live chat: Truy cập vlxx.onl và nhấn vào biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ. Đội ngũ làm việc 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu: tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công. Với các yêu cầu phức tạp, vlxx sẽ thông báo trước nếu cần thêm thời gian.